Solicitar eliminación de cuenta

Este proceso corresponde a las cuentas de la aplicación GRACCESS.

Cómo solicitarla

1. Presiona el botón de correo que aparece abajo.
2. Envía la solicitud desde el correo registrado en GRACCESS.
3. Incluye tu nombre, residencial y vivienda para poder verificar la cuenta.

También puedes escribir directamente a accessgr03@gmail.com con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta GRACCESS”.

Qué se elimina

Una vez verificada y aprobada la solicitud, se eliminan la cuenta de acceso, el perfil, los dispositivos registrados, las notificaciones personales y los códigos QR activos asociados. La eliminación es permanente.

Datos que pueden conservarse

Algunos registros de acceso, pagos o seguridad pueden conservarse cuando sean necesarios para proteger a los usuarios y al residencial, prevenir fraude, resolver controversias o cumplir obligaciones legales. Estos registros se eliminan o anonimizan cuando termina esa necesidad.

Consulta la Política de privacidad de GRACCESS para conocer todos los detalles.