Política de privacidad

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

GRACCESS, disponible en Google Play como “GRACCESS”, es una aplicación de control de acceso residencial. Esta política explica cómo GRACCESS trata los datos de residentes, administradores y visitantes.

Datos que tratamos

• Datos de cuenta y perfil, como nombre, correo electrónico, identificador de usuario, residencial y vivienda.
• Datos de funcionamiento, como permisos, invitaciones y códigos QR, accesos solicitados o confirmados, avisos, notificaciones y registros de actividad.
• Comprobantes de pago que el usuario decide cargar para la administración de cuotas.
• Datos técnicos necesarios para seguridad y notificaciones, como identificadores del dispositivo, token de notificaciones, versión de la app y registros de diagnóstico.

Para qué usamos los datos

Usamos estos datos para autenticar usuarios, asignarlos a su residencial, gestionar permisos y accesos, generar invitaciones QR, administrar cuotas y comprobantes, entregar avisos y notificaciones, prevenir abusos y mantener la seguridad y el funcionamiento del servicio.

Proveedores y transferencias

GRACCESS utiliza servicios de Google Firebase y Google Cloud para autenticación, almacenamiento, base de datos, funciones de servidor, protección de la aplicación y notificaciones. Estos proveedores procesan datos en nombre de GRACCESS conforme a sus medidas de seguridad y condiciones aplicables. GRACCESS no vende datos personales ni los utiliza para publicidad.

Seguridad

Las comunicaciones se protegen mediante cifrado durante el tránsito. El acceso a la información se limita por autenticación, roles y reglas de seguridad. Los comprobantes y demás datos almacenados se protegen con controles de acceso del servicio.

Conservación y eliminación

Conservamos la información mientras la cuenta o la relación con el residencial se mantenga activa y durante el tiempo necesario para operar el servicio. Al aprobar una solicitud de eliminación se eliminan la cuenta, el perfil, los dispositivos registrados y las notificaciones asociadas. Algunos registros de acceso, pagos o seguridad pueden conservarse cuando sean necesarios para proteger a usuarios y residenciales, resolver controversias, prevenir fraude o cumplir obligaciones legales; después se eliminan o anonimizan cuando deja de existir esa necesidad.

Opciones del usuario

Los usuarios pueden pedir acceso, corrección o eliminación de sus datos. La aplicación incluye enlaces visibles a esta política y al proceso de eliminación.

Contacto

Para preguntas sobre privacidad o datos personales, escribe a accessgr03@gmail.com.